• כל רוכש אשר הגיש הצעה לרכישת פרחים, עציצים, צמחי נוי, זרי פרחים, סידורי פרחים,זרי שוקולד, מתנות, מגשי פירות  ואשר מעוניין לבטל את הצעתו יודיע על כך תוך שעה ממועד בו שלח את הצעתו לחברה (או ממועד יצירת הקשר הטלפוני עם החברה).
  • במידה וההזמנה אמורה להתבצע ביום אחר, ניתן יהיה למסור הודעת ביטול עד 5 שעות לפני מועד ביצוע ההזמנה ב שעות פעילות החנות המבצעת ממנה רכשתם את המוצר.
  • ההודעה על ביטול תימסר למרכז הטלפוני של החברה באמצעות טלפון לחנות ותשלח במקביל בכתב (פקס או באמצעות דוא"ל). 
  • ביטול הפעולה יתאפשר כל זמן שטרם סופקו המוצרים על ידי החברה ו/או מי מטעמה לכתובת שנמסרה בהצעה.
  • ביטול רכישה של כל מוצר אחר (שאינו מתכלה כאמור) יעשה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בכתובת המצויינת בהצעה, ובלבד שניתנה הודעה כאמור לעיל, ולא נעשה שימוש במוצר והוא נתון באריזתו המקורית כפי שנמסרה לידי הרוכש. והכל בכפוף להוראות כל דין.

7.           אופן התשלום ואישור רכישת ההזמנה

•  בעת ביצוע הזמנת משלוח, מספק המזמין את פרטי אמצעי התשלום, פרטי בעל אמצעי התשלום ופרטי קשר עם בעל אמצעי התשלום כפי שהתבקש בעת הזמנת משלוח (להלן: "פרטי התשלום").

• התשלום יכול להתבצע באמצעות כרטיס אשראי מסוג ויזה, ישראכארט, מאסטרכארד ודיינרס וכן באמצעות אמצעי תשלום אחרים ככל שאלו יפורסמו באתר מעת לעת. עם זאת, ישנן בתי העסק המגבילות את סוגי כרטיסי האשראי עימם ניתן לשלם.

•  הינך מתחייב להשתמש באמצעי התשלום על-פי דין, ובהתאם להוראות בעל אמצעי התשלום ו/או מנפק אמצעי התשלום.

•  מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, באם הגולש/והרוכש/המזמין אינו בעל כרטיס האשראי, הוא מתחייב כי קיבל רשות והסכמה מלאים ובלתי חוזרים מבעל הכרטיס לעשות שימוש בכרטיס ולחייבו בסכום הקנייה והכל בהתאם לדין.

• "כרטיס אשראי" – כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי. 

• המזמין מצהיר כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות באופן ובהיקף התואמים את הרכישות שביצע בפועל באתר.

• המזמין מצהיר כי הוא מבין הסליקה והחיוב של עסקאות האשראי יתבצעו כך "משתלת התמרים " תסלוק את מלוא סכום החיוב/העסקה .

• לאחר מתן אישור על ביצוע ההזמנה יתבצע חיוב וישלח אישור הזמנה לכתובת הדואר האלקטרוני שהזין המשתמש בעת הזמנת המוצרים יכלול את פרטי ההזמנה. התשלום בגין רכישת המוצרים ייגבה רק לאחר קבלת אישור בקשה (כמפורט לעיל).

•  המזמין מתחייב למסור פרטים מדויקים על אודותיו ועל אודות אמצעי התשלום ובעליו.

•  המזמין מתחייב לשאת בכל התשלומים המוטלים עליו על פי המחיר המופיע באתר.

• רישומי האתר יהוו ראיה לכאורה לביצוע רכישה על ידך.

• סליקת התשלום מתבצעת על ידי גורם חיצוני ומאובטח, הזמנה תיחשב כתקיפה אך ורק לאחר שאישרה הנהלת האתר את ההזמנה.

• באם העסקה לא תכובד ו/או תחזור מסיבה כלשהי, הן "משתלת התמרים " רשאית לפעול נגד המזמין ו/או בעל הכרטיס בכל דרך חוקית שתיראה להן לנכון.

• בית העסק מזכה את המוטבים להם הוא מספק את שירות גבייה וסליקה. 

8.       משלוחים ע"י חנויות פרחים

• תמחור המוצרים באתר הינו תמחור ללא עלויות משלוח, ומחיר המשלוח מוצג באתר בנפרד ועשוי להשתנות מעת לעת.

• שירות המשלוחים מופעל על ידי החנות משתלת התמרים
• לבחירת המזמין האפשרות לאסוף את ההזמנה באופן עצמאי מהחנות בכתובת שד' התמרים 232 אילת, ללא עלות משלוח.

9.       בעלות בקניין רוחני – זכויות יוצרים

• כל התוכן ו/או הקניין הרוחני המתפרסם באתר הינם בבעלות האתר ומוגנים על-פי כל דין, לרבות תמונות (קטלוג מוצרים) חשבונות, כותרות, קוד מחשב, נושא, אובייקטים, תווים, שמות, סיפורים, דיאלוגים, משפטי מפתח, מיקומים, רעיונות, מצגים אומנותיים, אנימציות, צלילים, יצירות מוסיקליות, אפקטים של תמונה ושמע, שיטות תפעול, רשימות לקוחות, פילוח שוק, רשימות משתמשים, גרפיקה, מידע שסופק על-ידי המשתמשים וכדומה.

• כל העתקה, צילום, תרגום, אחסון במאגר מידע, שידור או קליטה בכל אמצעי אלקטרוני, אופטי, מכני או בכל אמצעי אחר של הקניין הרוחני המצוין לעיל, כמו גם שימוש מסחרי בכל המידע או בחלקו, ו/או יצירת יצירה הנגזרת ממנו – אסורים בהחלט, ומהווים בין היתר עבירה פלילית, עוולה אזרחית או עוולה חוזית.

• באם הנך חפץ לשימוש כלשהו כאמור לעיל, עליך לקבל את הסכמת הנהלת האתר בכתב.במידה והבעלות על הזכויות שייכת לגוף אחר, הנהלת האתר הפנה אותך אליו.

•  הינך מתחייב לשמור על זכויות היוצרים ו/או הקניין הרוחני ו/או זכויות אחרות על פי כל דין של האתר ו/או של המשתמשים ו/או של המוכרים באתר, ולהימנע מפגיעה ו/או שינוי ו/או שיבוש תכנים באתר או פגיעה בזכויות צד ג' כלשהו.

10.       מדיניות פרטיות

• מובהר בזאת, כי אתר משתלת התמרים אילת בע"מ רשאי להשתמש בכל מידע שסופק על ידך או נאסף בעת שימושך באתר לצרכים שיווקיים ו/או מסחריים.

• הינך מצהיר ומסכים כי המידע שהינך מעלה או מפרסם באתר אינו סודי, וכי אתה מעניק לאתר רישיון בלתי מוגבל ובלתי חוזר, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לשנות את המידע, לפרסם המידע או לפעול בכל דרך אחרת מבלי להידרש לקבלת הסכמה נוספת.

• הינך מאשר בזאת לאתר ו/או מי מטעמו לשלוח הצעות פרסומיות כאמור בסעיף 30א' לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב – 1982 בנושאי האתר ובכל נושא אחר. אם אינך מעוניין במשלוח דברי פרסום, אנא, שלח הודעה לאתר באופן המפורט בהסכם זה. הנהלת האתר רשאית לשלוח לרוכשים בדואר אלקטרוני ו/או באמצעות SMS מידע אודות מוצרים שונים וקישורים לרכישתם. אם הרוכש אינו מעוניין לקבל את הדואר כאמור לעיל, באפשרותו שלא לקבלו באמצעות פנייה לדוא"ל eilatflower246@gmail.com או לשירות הלקוחות בטל' 08-6375539 ולבקש הסרה או דרך קישור להסרה בגוף ההודעה.

• האתר יעביר כל מידע שנמסר לו לרשות המוסמכת על-פי חוק, ככל שיידרש או ככל שתוטל עליו חובה על-פי דין.

• הנך נותן בזאת לאתר אישור להחזיק את פרטיך למאגר האתר, לצורך משלוח הצעות שיווקיות עבור האתר ו/או אחרים ובלבד שאותו גורם יפעל על-פי דין.

11.   תנאי פרסום למפרסמים

• "משתלת התמרים" רשאי לפרסם במסגרת פעילות אתר מסרים מסחריים, מודעות ופרסומות מסחריות.

• האתר אינו יכול לבדוק, ולא יבדוק, את המידע הנמסר לפרסום על ידך או על ידי משתמשים אחרים באתר, את נכונותו או דיוקו. מסיבה זאת, אתה בלבד כמפרסם תישא באחריות מלאה ובלעדית לתוכן המסר שתשגר לאתר זה במלוא התוצאות שנבעו ממנו.

• המידע שהינך מוסר לפרסום באתר יהיה חשוף לכל משתמשי האינטרנט. בעל האתר לא יישא כלפיך או כלפי מי מטעמך באחריות לתגובות המתפרסמות באתר, או לתגובות שישלחו במישרין אליך, או לכל תוצאה שתנבע מפרסום הודעתך באתר, ואתה מתחייב לקיים כל דין החל.

• האתר גם לא יישא באחריות בגין כל שימוש שיעשה על ידי צד שלישי בפרטים שפורסמו על-ידך.

• האתר לא יישא בכל אחריות ביחס להודעות באתר, תוכן של הודעות כאלה, אמינותן, מהימנותן, דיוקן, שלמותן, קבצי מחשב שיצורפו להן, פעולתו של כל קובץ כאמור, השפעתו על מחשבי המשתתפים באתר וכל נזק, אובדן, אי נוחות, עוגמת נפש וכיו"ב תוצאות, ישירות או עקיפות, שייגרמו לך ולכל צד שלישי בשל מסרים שיפורסמו באתר או ימסרו באמצעותן.

• ידוע לך ואתה מסכים לכך כי כל מידע ו/או נתונים ו/או פרטים שתציג באתר, ייחשב הדבר כאילו ניתנה על ידך רשות לפרסם, ואתה מאשר בכך כי אתה רשאי ובעל הזכות להעניק לבעל האתר למשתמשים האחרים רישיון בלתי חוזר להשתמש, להעתיק להציג, להפיץ את הנתונים והפרטים והמידע שמסרת לאתר.

• ידוע לך כי אינך רשאי לפרסם באתר ו/או להעביר למשתמש אחר, פרטים ו/או נתונים ו/או מידע לא חוקי, מאיים, חומר תועבה, הצעות מיניות בוטות או פוגעות ו/או פרטים שהנם בגדר לשון הרע, או פוגעים, או בלתי צנועים, או פוגעים בקודשי דת, או בעלי אופי מיני, או גזעניים, או שיש בהם כדי לפגוע או להפר זכויות של צד שלישי כלשהו לרבות קניין רוחני או להציג תמונות עירום, בעלות מסר מיני וכל חומר שהינו מזיק, וכי בעל האתר רשאי למחוק נתונים כאלו לפי שיקול דעתו הבלעדי.

• הינך מתחייב לעדכן את האתר לגבי כל שינוי בנתונים שמסרת. אם יימצא שהנתונים ו/או המידע שמסרת ו/או פרסמת באתר אינם מדויקים ו/או מלאים ו/או עדכניים ו/או  (תמונות מוצרים) אינם בבעלותך, יהיה בעל האתר זכאי למחוק נתונים אלו וכן לתבוע אותך בגין כל נזק ישיר ו/או עקיף שעלול להיגרם לו או למי ממשתמשי האתר.

• האתר משמש כצינור להעברה והפצה בלבד של המידע שנמסר על ידך מהווה פלטפורמה בלבד לאספקת שירותי פרסום. לבעל האתר ולמי מטעמו אין ולא תהיה כל אחריות בנוגע לשימוש באתר, ואחריותם אינה בשום דרך או צורה כל שהיא נוגעת לתכנים ולנתונים שלך ושל יתר המשתמשים ו/או המפרסמים באתר.
• האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן מעת לעת את התנאים האמורים לעיל, לפי שיקול דעתו הבלעדי, ומבלי ליתן הודעה מראש.

• כל שינוי ייכנס לתוקף ממועד פרסומו באתר.

12.   מקום השיפוט

• הדין החל על הסכם זה בנוגע למחלוקות בין הגולשים ו/או הקונים לבין האתר, הנו הדין הישראלי בלבד, וכל מחלוקת בנוגע להסכם זה, לרבות תחולתו, תידון בבית המשפט המוסמך במחוז הדרום – אילת בלבד.

13. שירות לקוחות

• לבירורים וקבלת מידע ניתן לפנות לנציגי שירות הלקוחות של החברה באמצעות הדואר האלקטרוני, בכתובת eilatflower246@gmail.com או בטלפון 08-6375539, בימים א'-ה' בין השעות 9:00-20:00 יום ו' וערבי חג בין השעות 8:00-15:00.
  • במקרה של תלונת לקוח, מחלוקת בנושא אספקת מוצרים תטופל ע"י שירות הלקוחות עד 72 שעות. 

עדכון אחרון: 06.11.2020